Прочитала статью «Сельская медицина» в газете «Важский край» от 15 марта 2013 года, в которой обсуждался вопрос о работе Шенкурской центральной районной больницы, и хочу высказать своё мнение.
Я понимаю, что в наше время работать главным врачом очень не просто: систематически (об этом только и слышишь по телевизору, читаешь в прессе) сокращают финансирование, не хватает кадров... Проблем много. Но сейчас я хочу написать о другом.
В статье А.А. Тюряпин участникам «круглого стола» заявляет: «Я всегда говорю – почему никто не хочет писать жалобы? Никто! Но хорошо, если возникший конфликт докатился до меня, будем разбираться». Захотелось прокомментировать случай, как разбираются в нашей ЦРБ с жалобами от населения. А дело в следующем.
В сентябре 2012 года я очень сильно простыла. Заболела. Состояние было тяжёлое. А чтобы взять талончик на приём к врачу в г. Шенкурске, надо встать утром в 6 часов, подойти к поликлинике не позднее 6 часов 30 минут и стоять на улице до 8 часов, а затем ещё какое-то время у регистратуры. Если подойдёшь в 6 час. 45 мин., то не факт, что талончики будут. Поэтому 17-18 сентября 2012 года я обратилась за помощью к фельдшеру Елене Думбинскайте.
Мне нравится, как работает этот специалист: всегда доброжелательная, внимательная, грамотно делающая назначения (помогает при заболевании). Мой диагноз после прохождения рентгена был такой: двухсторонний гайморит. Поэтому и не стала мёрзнуть 1,5 часа на улице, чтобы получить талончик к врачу: во-первых, физически это почти невозможно; во-вторых, при таком заболевании вредно, т.к. осенью утром было уже достаточно холодно. Фельдшер назначила мне лечение и попросила: «Дня через два подойдите ко мне снова. Посмотрю, как лекарства помогают.»
20 сентября прихожу. «Что-то улучшений нет. Поднимитесь, пожалуйста, к терапевту. У него сегодня пациентов мало было. Даже на 10 часов талончики ещё не все взяты. Время приёма не закончилось. Он должен Вас принять». Я спросила: «Надо в регистратуру обращаться?» «Нет, не надо, карточка у Вас на руках», – был ответ. Я поднялась на второй этаж. У кабинета моего участкового врача Геннадия Николаевича Ферина сидела Валентина Алексеевна Шестакова. Других желающих попасть на приём не было. С её разрешения зашла в кабинет, поздоровалась. «Что у Вас?» – был первый вопрос. Я ответила. «Нет-нет, сегодня приём уже закончен. Приходите завтра и с талончиком». Я сказала, что меня направил фельдшер. Но бесполезно. Если бы врач захотел меня принять, до регистратуры дойти не составило бы труда. До окончания приёма оставалось минут 20-30. Г.Н.Ферин в этот день работал до 14 часов. После этого я дождалась, когда освободится фельдшер. Она меня приняла. Затем я пошла в административное здание. Там никого не было. Все были ещё на обеде. Пришлось 10 минут ждать. Хотя физическое состояние у меня было ещё достаточно тяжёлым, дождалась, написала по данному случаю заявление на имя А.А. Тюряпина, т.к. это была не первая претензия по работе Г.Н. Ферина.
Ответ получила от В.Л.Поромовой, заместителя главного врача больницы. Цитирую: «На Ваше заявление сообщаю, что запись на приём к врачу-терапевту проводится через регистратуру, поэтому врач Г.Н. Ферин и предложил Вам записаться на приём к нему. Из записей в амбулаторной карте Е.В. Думбинскайте состояние Ваше было удовлетворительным и в срочной консультации врача не было необходимости». Уважаемая Валентина Леонидовна, если с двухсторонним гайморитом состояние удовлетворительное, то в неудовлетворительном состоянии пациенты к вам вряд ли придут. Поэтому вывод у меня такой: не стоит тратить время, силы и обращаться с жалобами к главному врачу больницы А.А. Тюряпину. Может, лучше сразу освещать работу Шенкурской ЦРБ в «Важском крае»?
Я не хочу, чтобы читатели газеты думали, что в нашей районной больнице все работают плохо. Нет. В разных отделениях больницы, кабинетах поликлиники много хороших специалистов, которые работают достойно и оказывают огромную помощь заболевшим. Например, Людмила Николаевна Шайтанова. Никогда я не замечала, чтобы у неё было плохое настроение: всегда с улыбкой, приветливая, доб-рая. Где надо – пошутит, где надо – объяснит всё понятно. И помощь окажет, и проконсультирует, что дальше делать. Спасибо Вам, Людмила Николаевна. Можно перечислять многих. Вот только взаимопонимания со своим участковым терапевтом я так и не нашла. А жаль.
Е.В. ЖУРАВЛЁВА.
г. Шенкурск.
Возможно, эти статьи Вам тоже будут интересны:
- На приём к стоматологу – Пришли 10 июля в стоматологию Шенкурской ЦРБ, чтобы записаться предварительно на бесплатный приём к стоматологу-терапевту, – сообщил в редакцию...
- Нет фельдшера В д. Шипуновской с 4 октября по 14 ноября нет своего фельдшера.Жители говорят, что работник уехала на учёбу. Висит...
- Переселение «Атланта»: поневоле, но на время В конце января по Шенкурску разнеслась весть: «Клуб «Атлант» выселяют из здания бывшего кинотеатра «Победа»!» Казалось бы, наконец-то, клуб обрёл...
- Три талончика по предварительной записи Я работаю. Я не хочу вставать в семь утра, идти занимать очередь в регистратуру, чтобы с восьми опять провести время...
- Время действий сообща Проблемам благоустройства, вывоза и утилизации бытовых отходов было посвящено июньское заседание районного общественного совета. Докладчиком по этому вопросу выступила Татьяна...
- Для процедуры – записаться на приём Наша читательница обратилась в редакцию с просьбой узнать о возможности проведения в нашей больнице гинекологического обследования – кольпоскопии....
- Куда врачей дели? Знакомая недавно из Плесецка возила дочку в Архангельск к неврологу. Просто чтобы на четверть часа попасть на прием к врачу...
- «Шаг навстречу» В рамках данного проекта с 2015 года в ряде учреждений здравоохранения Архангельской области приём пациентов ведётся не только в будни,...
- Не упустить время Кому-то покажется, что газета много внимания уделяет Вознесенской церкви в д.Ворбас. Мол, других проблем много. И правильно делает газета, что...
- Мобильный «Городок здоровья» Приём жителей МО «Шеговарское» и «Ровдинское» вели специалисты Архангельского центра медицинской профилактики и Шенкурской районной больницы. В перечне предложенных профилактических...
Loading ...
