Яндекс.Метрика



"Важский край" № 12 2019 года МЭКС Наши авторы Наша клумба Бессмертный полк Подшивка

Оценка в анкетах

06.02.2015

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Просмотров: 325
ОднаКнопка

Итоги независимой оценки качества работы учреждений культуры нашего района за 2014 год подвели 26 декабря на заседании районного совета по культуре.

КРИТЕРИИ И БАЛЛЫ

Второй год такая оценка пользователей услуг определяется путём анкетирования как в бумажном, так и в электронном виде. Предлагается  по 10-балльной шкале оценить работу по семи критериям, среди которых информированность об услугах, их доступность и качество, комфортность пребывания в учреждении культуры, компетентность, профессионализм, вежливость, доброжелательность работников культуры.
Итоги за 2014 год: детская школа искусств – проанкетировано 110 человек, балл  8,5 (за 2013 год был 8,7), краеведческий музей – 137 человек, балл 8,6 (был 8),  Дворец культуры и спорта – 105 человек, балл 6 (был 6,4), межпоселенческая библиотека – 133 человека, балл 8,1 (был 8,3). Относительно библиотеки есть такой нюанс:  с 1 октября в её структуру вошел 21 филиал, и было решено в этом году проанкетировать потребителей услуг  восьми из них – Ровдинской, Боровской и Шеговарской библиотек, Никольского, Шеговарского и Федорогорского культурных центров, Блудковского и Шелашского библиотечно-культурных центров. Отзывы там оставили почти 300 человек. Диапазон баллов – от 6,2 до 9,3. По итогам 2015 года анкетирование пройдёт уже в других сельских филиалах.

ЧТО С ИНФОРМИРОВАННОСТЬЮ?

Члены совета отметили, что если и имеется незначительное снижения показателей по сравнению с прошлым годом, то оно объясняется объективными причинами. Но насколько точно данные анкет отражают действительное положение дел? Особенно парадоксально выглядят скромные баллы по информированности населения о предстоящих мероприятиях учреждений культуры. Судите сами: о какой слабой информированности может идти речь, если на многих мероприятиях людей столько, что, образно выражаясь, не протолкнуться?! Но даже если допустить, что информации мало,  что же тогда можно сделать, чтобы её было больше? Казалось бы, задействованы все возможные ресурсы: пестрит афишами фасад ДКиС, да и расклейки по городу делается немало. Информация о значимых мероприятиях публикуется в «Важском крае», на сайтах (или в группах «ВКонтакте») учреждений культуры. Произошёл возврат к практике распространения билетов в учреждениях и организациях, ДКиС в последнее время применяет аудиотрансляцию анонсов своих мероприятий. Может быть, что-то ещё следует добавить к этому перечню? Например, раскладывать афишки по почтовым ящикам или распространять волонтёрами на улице, как в больших городах? Посоветуйте, наши уважаемые читатели!

ПОЖЕЛАНИЙ МНОГО

Бурное обсуждение на совете вызвали пожелания граждан для улучшения работы учреждений культуры. Их поступило много. Некоторые довольно реалистичны, но есть и такие, которые, простите за жаргон, просто песня! Например, библиотеке, музею и ДШИ следовало бы озаботиться строительством новых зданий, а в ДК сделать пластиковые окна, вести танцы для взрослых, создать оркестр (не уточняется какой) и спортклуб (опять какой же?). По всем четырём учреждениям в анкетах содержатся рекомендации пересмотреть режим дня (хотя при нынешнем штате работников он оптимален), улучшить материальную базу, увеличить количество оказываемых услуг и т.д., и т.п. Причём, общее требование – не поднимать расценки на эти самые услуги. «В общем, нам надо всё сделать, но цены при этом не повышать!» – с горькой иронией отметила главный куратор районной культуры Галина Толстикова.

ЧТО ИМЕЕМ – НЕ БЕРЕЖЁМ!

Да, без горькой иронии здесь, увы, не обойтись. Объём финансирования нашей культуры выводит львиную долю предложений от народа в разряд фантастических, а некоторые вообще звучат как насмешка! Дело и в том, что уже имеющиеся в учреждениях культуры блага зачастую подвергаются разрушительному воздействию отдельной категории граждан. Один из показательных примеров озвучила Н.Ф. Майорова: в отремонтированном туалете ДКиС во время первой же дискотеки поснимали дверцы с кабинок и погнули перегородку (!). Большие нарекания у работников культуры вызывает пассивность сотрудников полиции, призванных охранять порядок во время массовых мероприятий. Может быть, уважаемые земляки, нам не требовать от работников культуры невозможного (по крайней мере, пока невозможного), а лучше хранить то, что уже имеется и призвано работать не для кого-то там, а для нас с вами?!

Результаты анкетирования будут внимательно изучены и станут руководством к действию. Важно и другое: чтобы районная культура нашла надёжных, понимающих союзников и в лице тех, кто пользуется её услугами!

Николай РОМАНОВСКИЙ.




Возможно, эти статьи Вам тоже будут интересны:

  1. Важна ваша оценка Уважаемые жители Архангельской области! Приглашаем вас принять участие в Интернет-опросе об эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления, организаций и учреждений,...
  2. Первые рейтинги На завершающем в 2013 году заседании Общественного совета по культуре при администрации МО «Шенкурский муниципальный район» 25 декабря были рассмотрены...
  3. Пока без оператора О независимой оценке качества услуг учреждений культуры 28 октября на заседании районного совета по культуре рассказала начальник районного отдела  Г.Н.Толстикова. 21...
  4. «Ещё неплохо живём!» Итоги независимой оценки качества услуг, предоставляемых учреждениями культуры Шенкурского района в 2016 году, подведены на январском заседании районного совета по...
  5. По реальным стандартам О целесообразности введения стандартов качества оказания муниципальных услуг в сфере культуры нашего района говорилось на одном из заседаний районного совета...
  6. Важна ваша оценка Уважаемые шенкуряне, до  31 марта оцените качество работы руководителей органов местного самоуправления и организаций, оказывающих услуги населению муниципального района....
  7. Сайт «из раздела сказочного» и ряд других «фишек» необходимы теперь каждому учреждению культуры для правильной оценки оказываемых им услуг....
  8. Оценка – удовлетворительно Более часа, используя мультимедийную презентацию, глава района озвучивал на сессии основные достижения и проблемы во всех сферах жизни района в...
  9. Между властью и культурой Начал свою работу Общественный совет по культуре при администрации МО «Шенкурский муниципальный район» – постоянно действующий совещательно-консультативный орган...
  10. Оценка выше у Сергея Котлова Его кандидатуру на должность главы МО «Шенкурский муниципальный район» конкурсная комиссия  предложила на утверждение депутатам районного Собрания. Сессия состоялась в...

Метки: ,
Рубрики: Культура





Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *



Copyright © 1918-2024
Информация должна быть свободной. Ссылка - норма приличия.

Для лиц старше шестнадцати лет! 16 +

Государственное автономное учреждение Архангельской области «Издательский дом «Важский край».

Адрес: Архангельская обл., г. Шенкурск, ул. Г. Иванова, д.11
Адреса электронной почты: vkgazeta@gmail.com; vk-gazeta@mail.ru
Телефон: +7 (81851) 4-16-81
Факс: +7 (81851) 4-16-81

ФОТОЗАРИСОВКИ

ВИДЕО

Старинный город Шенкурск раскинулся на правом берегу реки Вага среди сосновых боров. Город славится своей древней историей и множеством мастеров. Шикарные пляжи, а также единственный официальный пляж на котором разрешено купание тоже здесь!

ПОЗВОЛЬТЕ УЗНАТЬ

Следите ли Вы за курсом доллара и евро?

Посмотреть результаты

Архив опросов

Loading ... Loading ...

САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ

ЛУЧШИЕ НОВОСТИ

ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ

  • Загрузка...